Bienvenue sur notre plateforme de réservation (la « Plateforme » ou « nous »).

La Plateforme permet aux voyageurs ou locataires d'effectuer des réservations en ligne de propriétés et de chambres (le « Service »).

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, notamment la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, conservés, utilisés et communiqués.

Le fait de nous fournir vos renseignements personnels constitue un choix de votre part. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Vous n'êtes pas légalement tenu de nous fournir ces renseignements. Toutefois, ils sont nécessaires afin que vous puissiez utiliser le Service.

Nous agissons à titre de responsables du traitement des données et sommes responsables de la collecte et de l'utilisation des renseignements que vous soumettez ou fournissez dans le cadre du Service.

En plus de la présente politique de confidentialité, d'autres politiques ou codes de conduite peuvent s'appliquer à votre utilisation du Service. Si vous avez des questions concernant votre utilisation du Service, veuillez communiquer avec nous.

Quels renseignements personnels sont recueillis?

Lorsque vous soumettez une demande d'information, une demande au service à la clientèle ou créez un compte, vous fournissez notamment les renseignements suivants :

votre nom;
votre adresse;
votre numéro de téléphone mobile;
votre adresse courriel.

Nous pouvons également recueillir les renseignements relatifs à votre carte de crédit ou de débit lorsque vous effectuez un paiement pour le Service. Ces renseignements sont recueillis en notre nom par un fournisseur de services de paiement.

Nous pouvons utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires afin de recueillir des renseignements lors de votre navigation sur notre site Web ainsi que dans nos communications par courriel.

De plus, nous pouvons recueillir :

votre adresse IP auprès de votre fournisseur de services Internet;
vos coordonnées bancaires lorsque cela est nécessaire pour les propriétaires des hébergements.

Utilisation et communication des renseignements recueillis

Nous pouvons communiquer les renseignements que vous nous fournissez à des fournisseurs de services tiers afin de fournir et de soutenir le Service, notamment pour :

communiquer avec vous concernant l'utilisation du Service et répondre à vos demandes;
améliorer la sécurité du Service, notamment en enquêtant sur des activités suspectes ou des violations des conditions ou politiques applicables;
développer de nouveaux outils, produits ou services;
associer les activités effectuées sur différents appareils utilisés par une même personne afin d'améliorer le fonctionnement global du Service;
identifier et corriger les bogues;
effectuer des analyses de données et de systèmes, y compris des recherches visant à améliorer le Service;
respecter les lois applicables;
collaborer avec les autorités compétentes et les organismes d'application de la loi lorsque nous estimons que cela est nécessaire ou justifié.

Accès, modification, exportation ou suppression de vos renseignements

Vous disposez des droits suivants relativement à vos renseignements personnels :

le droit d'obtenir une copie de vos renseignements personnels;
le droit de faire corriger des renseignements inexacts ou périmés;
le droit de demander la suppression de vos renseignements lorsqu'ils ne sont plus nécessaires;
le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos renseignements personnels.

Par exemple, vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications promotionnelles par courriel en utilisant le lien de gestion des abonnements figurant dans nos communications.

Veuillez noter que vous pourriez continuer à recevoir des messages administratifs ou liés au fonctionnement du Service, tels que :

confirmations de réservation;
messages du système;
notifications concernant votre compte.

Vous avez également le droit :

de recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré et, lorsque cela est possible, de les transmettre directement à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat;
de demander une limitation du traitement de vos renseignements lorsqu'il existe un litige concernant leur exactitude ou leur traitement;
de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.

Si ces actions ne peuvent être réalisées à l'aide des outils disponibles dans le Service, veuillez communiquer directement avec nous.

Avis relatif au RGPD (GDPR)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels.

Base juridique de la collecte

Collecte fondée sur le consentement

Lorsque la collecte repose sur votre consentement, celui-ci est obtenu au moyen de formulaires conservant la preuve du consentement donné.

Nous utilisons également les renseignements personnels afin d'exécuter nos obligations contractuelles envers nos clients, partenaires et fournisseurs.

Collecte fondée sur un intérêt légitime

Nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, pourvu que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Une évaluation est normalement effectuée afin de confirmer l'existence de cet intérêt légitime.

Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique.

Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer de nos systèmes sans préavis.

Avis relatif au CCPA (California Consumer Privacy Act)

Les résidents de Californie peuvent exercer certains droits en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA).

Droit de savoir

Vous pouvez demander :

les catégories de renseignements personnels recueillis;
les renseignements précis que nous détenons;
les sources de ces renseignements;
les raisons commerciales de leur collecte;
les catégories de tiers avec lesquels ces renseignements sont partagés ou vendus.

Droit à la suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels.

Nous supprimerons tous les renseignements qui ne sont pas essentiels à nos activités normales et demanderons à nos fournisseurs de services de faire de même.

Nous considérons comme essentiels les renseignements nécessaires pour :

vous fournir nos produits ou services;
détecter et résoudre des problèmes de sécurité ou de fonctionnement;
respecter nos obligations légales.

Droit à la non-discrimination

Si vous exercez vos droits, nous ne :

refuserons pas de vous fournir nos biens ou services;
ne vous facturerons pas des prix différents;
ne réduirons pas la qualité des biens ou services qui vous sont offerts.

Vente de renseignements personnels

Nous ne vendons aucun renseignement permettant de vous identifier, comme votre nom ou vos coordonnées.

Toutefois, nous autorisons certains réseaux publicitaires, notamment Facebook et Google, à recueillir des renseignements concernant votre activité électronique lorsque vous naviguez sur notre site Web.

Protection de la vie privée des enfants

Le Service est destiné aux personnes âgées de 16 ans ou plus.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant des enfants de moins de 16 ans.

Témoins de connexion (Cookies)

Nous pouvons utiliser des témoins (« cookies ») dans le cadre du Service.

Les cookies sont de petits fichiers transmis par nos serveurs à votre navigateur Web puis renvoyés à nos serveurs lors de vos visites ultérieures.

Ils peuvent contenir diverses informations, notamment :

les pages consultées;
la durée des sessions;
l'adresse IP.

Les cookies sont utilisés notamment pour :

recueillir des statistiques sur l'utilisation du Service;
éviter que vous ayez à vous reconnecter à chaque visite;
améliorer le fonctionnement du site;
fournir des renseignements commerciaux et marketing;
comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web (type de navigateur, système d'exploitation, page de provenance, parcours de navigation, fournisseur Internet, etc.);
personnaliser votre expérience;
détecter et prévenir les menaces de sécurité et les abus.

Vous pouvez bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en utilisant les options offertes sur notre site pour désactiver les cookies publicitaires.

Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil.

Consultez la documentation de votre navigateur pour connaître la procédure applicable.

Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut nuire à votre expérience d'utilisation du Service.

Vous pouvez également supprimer les cookies publicitaires en utilisant le formulaire suivant :

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Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre.

Lorsque des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons par l'intermédiaire du Service.

En continuant à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la Politique révisée.

Si vous refusez les modifications, nous pourrons résilier votre compte et mettre fin à votre accès au Service 30 jours après votre refus de la nouvelle Politique.

Lorsque la loi l'exige ou qu'une situation le nécessite, certaines modifications peuvent entrer en vigueur immédiatement.

La version la plus récente de la Politique ainsi que sa date d'entrée en vigueur seront toujours accessibles dans le Service.

Nous joindre

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante :

mlevesque66@gmail.com